Mar 05 2008

Fallstudie: Bessere Konversionsrate durch Gütesiegel?

Published by webworker34 at 3:28 pm under Marketing, E-Commerce

Der Shopbetreiber-Blog hat gerade eine interessante Fallstudie zum Thema Nutzen von Gütesiegel, wie z.B. das Trusted Shops-Gütesiegel, veröffentlicht. Mit einem einfachen Zahlenspiel zeigt Ulrich Hafenbradl auf, wie sich ein Gütesiegel auf eine bessere Konversionrate auswirken kann. Allerdings ist das wirklich ein Zahlenspiel. Zuviele Faktoren können bei der Konversionrate einwirken. Ein Shop, der aufgrund schlechter Usability, langsamen Verbindungen oder mangels etablierter Pamentverfahren Probleme hat, wird natürlich durch ein Gütesiegel keine bahnbrechenden Erfolge aufweisen können.

Trusted Shops GütesiegelInteressant für größere Shops

Rechnen sollte man beim Einsatz eine Gütesiegels auf jeden Fall. Für einen Shop mit 2000 Euro Umsatz im Monat ist eine erhöhte Konversionrate von den im Zahlenbeispiel angenommenen 0,25 % sicherlich nicht unbedingt sinnvoll. Dafür sind die Gütesiegel einfach zu teuer. Shops mit größeren Umsätzen gewinnen durch den Einsatz einen Gütesiegels allemal. Diese Shops haben aber auch längst die Phasen schlechter Usability oder fehlender Paymentlösungen längst hinter sich gelassen.

Das Fazit des Shopbetreiber-Blog:

Das Ergebnis im Überblick

  1. Mehr Umsatz
    In dem Beispiel steigt der Jahresumsatz mittelfristig […]
  2. Mehr Vorauskassezahlung
    Zusatznutzen Nummer 1 ist die häufig beobachtete Verschiebung von ungünstiger Rechnungszahlung hin zur für Shopbetreiber vorteilhaften Vorkasse. […]
  3. Mehr Abmahnungssicherheit
    Zusatznutzen Nummer 2 ist eine höherer Grad an Sicherheit vor Abmahnungen. […]

Gefunden bei Shopbetreiber-Blog


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